תקנון ותנאי שימוש

אתר אינטרנט זה (להלן: "האתר") מופעל על ידי חנות "יהודה יהלומים", מרחוב ארלוזורוב 7, עפולה (להלן: "העסק").
התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לנשים וגברים כאחד.
כל שימוש באתר, לרבות גלישה ו/או רכישת מוצרים, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת של המשתמש (להלן: "הלקוח") לתנאים המפורטים בתקנון זה.
העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן או לשנות את התקנון מעת לעת, ע"פ שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. התנאים המחייבים יהיו אלה שפורסמו באתר בעת ביצוע הפעולה.

רכישה באתר מותרת למשתמשים בני 18 ומעלה, בעלי כשרות משפטית.
על הלקוח להיות בעל תעודת זהות ישראלית וכרטיס אשראי בתוקף שהונפק בישראל על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות כדין.
הלקוח מתחייב למסור פרטים מדויקים בעת ההרשמה והרכישה. מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית ועשויה לגרור צעדים משפטיים.

לצד כל תכשיט יופיע מחירו כולל מע"מ כחוק. העסק רשאי לשנות מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
תמונות להמחשה: מאחר ומדובר בתכשיטים, ובפרט ביהלומים ואבני חן טבעיות, ייתכנו שינויים קלים בין מראה התכשיט בתמונה לבין המציאות (גוון, השתקפות או משקל). התמונות נועדו להמחשה בלבד.
העסק אינו אחראי לטעויות קולמוס במפרטים הטכניים או במחירים המוצגים באתר.

זמני משלוח: זמני ההכנה לתכשיטים בהזמנה אישית הם 7-14 ימי עסקים
זמני משלוח: אספקת המוצרים תתבצע בטווח של בדר"כ עד 48 שעות ממועד אישור
העסקה על ידי חברת האשראי.
הגדרת ימי עסקים: ימי חול (א'-ה'), לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. הזמנה שתתקבל לאחר השעה 16:00 תיחשב כהזמנה ביום העסקים הבא.
המשלוח יבוצע לכתובת בישראל שנמסרה על ידי הלקוח. במידה והלקוח לא יהיה זמין לקבלת המשלוח או לא יאסוף אותו מנקודת האיסוף בזמן, האחריות והעלויות הנוספות יחולו על הלקוח בלבד.
איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי מחנותנו בכתובת ארלוזורוב 7, עפולה, בתיאום מראש בלבד ובהצגת תעודה מזהה.

זכות הביטול: לקוח רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק מיום ביצועה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי (לפי המאוחר).
דמי ביטול: בביטול עסקה שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). בעסקאות אשראי, עשויה להיגבות עמלת סליקה נוספת שנגבית על ידי חברת האשראי.
חריגים לביטול (חשוב): בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן. זה כולל:
1. תכשיטים בעיצוב אישי (Custom Made).
2. תכשיטים שעברו חריטה לבקשת הלקוח.
3. תכשיטים שעברו התאמת מידה מיוחדת (כגון שינוי מידת טבעת) עבור הלקוח.
תכשיטים יקרים: על פי תקנות הגנת הצרכן, תכשיט שהמחיר ששולם בעדו גבוה מ-3,000 ש"ח ניתן לביטול בתנאי שהוחזר באריזתו המקורית ושלא נעשה בו שימוש כלל.

תקופת האחריות: האחריות לתכשיטים הינה ל-12 חודשים מיום הרכישה.
תנאי למימוש: חובה להציג תעודת אחריות מקורית או חשבונית קנייה.
היקף האחריות: האחריות חלה על פגמי ייצור בלבד. האחריות לא תחול במקרים הבאים:
- נזק או שבר כתוצאה משימוש בלתי סביר או טיפול לקוי.
- אובדן התכשיט או חלקים ממנו (אבנים שנפלו עקב מכה וכדומה).
- תיקון או טיפול בתכשיט שבוצע על ידי גורם אחר שאינו מוסמך מטעם "יהודה יהלומים".
לאחר פקיעת תקופת האחריות, יתקבלו פריטים לתיקון בתשלום כפי שייקבע בבית העסק.

העסק נוקט באמצעי זהירות מקובלים לשמירה על פרטיות המידע. האתר מאובטח בטכנולוגיית SSL ובתקן PCI לצורך סליקת אשראי.
פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות העסק אלא מועברים ישירות לחברת הסליקה.
פרטי ההתקשרות (מייל וטלפון) ישמשו לצורך עדכונים על מצב ההזמנה ודיוור שיווקי במידה והלקוח אישר זאת. ניתן להסיר את השם מרשימת התפוצה בכל עת.

לכל שאלה, בירור או תיאום החזרות, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו:

כל המידע המופיע באתר, לרבות עיצובים, גרפיקה, תמונות, לוגו וטקסטים, הינם בבעלותו הבלעדית של העסק ("יהודה יהלומים"). אין להעתיק, לפרסם או להפיץ כל תוכן מהאתר ללא אישור מפורש בכתב.

על השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר הוא בבתי המשפט המוסמכים במחוז צפון (עפולה/נצרת) או תל אביב.

עגלת קניות